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Líder Técnico de TI

Modalidade: Híbrido (Interno com opção de Home Office)

Procuramos por líder que saiba guiar nosso time técnico ao sucesso. Gerenciar e atuar diretamente em projeto de TI.

Horário de Trabalho

Benefícios

Características Comportamentais:

  • Ser paciente;
  • Ter perfil de liderança;
  • Ter empatia e calma;
  • Saber se comunicar e se expressar;
  • Ter organização e seguir processos;
  • Visão estratégica;

Conhecimentos Técnicos:

  • Gestão de projeto
  • Virtualização / VMWare
  • Firewall / Segurança
  • Cloud
  • Office 365
  • Servidores Windows e Linux

Atividades de Gestão

  • Atendimento, intervenções e visitas aos clientes;
  • Acompanhamento de entrega de projetos
  • Entrega de relatórios produtividade com KPIs pré-definidos mensalmente;
  • Gestão do time de Infra e Suporte;

Atividades Técnicas:

  • Atendimento, intervenções e visitas aos clientes;
  • Liderar o time técnico orientando sobre melhores práticas de atendimento;
  • Melhoria e implementação de processos;
  • Gestão das atividades a serem desempenhadas e controle dos atendimentos e SLA através da ferramenta de ServiceDesk/HelpDesk;
  • Acompanhamento de Atividades Corretivas e Preventivas dos clientes e dos produtos ofertados;
  • Executar e acompanhar projetos para garantir a entrega com qualidade e dentro do prazo acordado;

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